互联网金融本质是金融与互联网为代表的新技术融合与发展,运用科技手段解决传统金融部分痛点。未来,金融与互联网将向六大方向融合发展:
一是以客户为中心。互联网时代,客户信息反馈和参与成本持续降低,客户主权时代真正到来。互联网金融企业可充分发挥优越性,秉持“一切以客户为中心,注重客户极致体验”服务理念,打造更为坚实的客户基础。
二是以长尾客户为重点。互联网金融利用新技术降低了金融运行成本,能触达之前传统金融无法触及的客群。互联网金融低成本、平台化、简单化的运营模式适合满足长尾客群基础性金融需求,并与传统金融形成错位竞争。
三是以风险管理为核心。金融在与互联网融合过程中,其履行金融职能本质未变,风险管理仍是企业经营成败之本。互联网金融应让风险管理贯穿业务流程和产品生命线始终,并将金融技术与互联网技术有机融合。代收代付方式依旧是重点。
四是以场景为基础。对互联网金融公司而言,金融消费场景能够牢牢地黏住客户,海量稳定的客户基础能够为加载其他业务模块成为可能。在移动互联时代,如何促成企业的APP被用户高频使用、打造具有黏性的使用场景值得深思。
五是以技术为驱动手段。金融创新发展每一次历史变革几乎都与技术的结合应用紧密相关。比如,通过移动互联技术触达更多客户,业务操作更便捷、成本更低,利用大数据可对风控技术进行创新性改造等等。
六是以盈利为目标。长久看来,投资者对企业价值的评估最终还是需要盈利状况来做修正。互联网金融企业应在所经营的金融产品中充分挖掘获利机会,将流量转变为切实的利润,从而找到可持续发展的健康商业模式。
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